Política de Reembolso e Devoluções
Política de Reembolso e Devoluções – Mosca Branca Parts
Nosso compromisso é garantir a sua satisfação com os produtos adquiridos em nossa loja. Caso seja necessário solicitar um reembolso ou devolução, siga as diretrizes abaixo:
1. Condições Gerais para Reembolso
O reembolso pode ser solicitado dentro de 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O valor será estornado utilizando o mesmo método de pagamento original.
2. Devolução de Produtos Físicos
O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso ou danos.
Os custos de envio para devolução são de responsabilidade do comprador, exceto em casos de defeito de fabricação ou erro no envio do pedido.
Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será processado em até 7 dias úteis.
3. Reembolso de Produtos Digitais (se aplicável)
Como produtos digitais são entregues instantaneamente, o reembolso só será realizado em casos de defeito técnico ou falha na entrega.
Para solicitar, envie um e-mail para contato@moscabrancaparts.com.br explicando o problema.
4. Processo de Solicitação
Envie um e-mail para contato@moscabrancaparts.com.br informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
Aguarde a análise. Em caso de aprovação, você receberá instruções para devolução ou estorno.
O prazo de reembolso pode variar de acordo com o meio de pagamento utilizado.
